Para agencias de viajes receptivas · Reenvío de equipaje, totalmente gestionado
Envíe el itinerario
y las fechas de entrega,
y el reenvío queda hecho.Envíe el itinerario y las fechas de entrega,
y el reenvío de equipaje queda resuelto.
Solo díganos cuándo y desde qué hotel enviar, y BondEx se encarga de todo lo demás.Solo indique cuándo y desde qué hotel enviar: emisión de vouchers, etiquetas de envío,facturación mensual y cambios incluidos. BondEx coordina directamente con los transportistas.
Normalmente respondemos en un día hábil.
- Coste inicial
- Gratis
- Pedido mínimo
- Desde 1 envío
- Voucher
- El mismo día
- Pago
- Mensual / Tarjeta
- Coste inicial
- Gratis
- Pedido mínimo
- Desde 1 envío
- Voucher
- El mismo día
- Pago
- Mensual / Tarjeta
The Challenge
Viajar por Japón es maravilloso.
Pero, ¿el equipaje pesa
en cada traslado?
Tras el check-out, aún queda llegar al siguiente hotel. Horas valiosas de turismo o negocios se pierden por culpa del equipaje.
- Se renuncia a comprar porque ya hay demasiado que cargar
- En restaurantes pequeños no hay dónde dejar las maletas
- Pasear y fotografiar sin perder de vista el equipaje
- Escaleras y transbordos se convierten en una carga
- Se pierde tiempo buscando consignas
- No se puede ir con libertad al siguiente hotel
Our Concept
Separar al viajero
de su equipaje, por un tiempo.
El viajero disfruta de Japón sin cargas.
BondEx entrega el equipaje en el siguiente hotel.
Viajero
Hotel A
Hotel B
Equipaje
Hotel A
Hotel B
How It Works
Registre el itinerario.
El equipaje va al siguiente hotel.
STEP 01
Envíe el itinerario y la fecha de envío
Vale un PDF, Excel o imagen. Solo indique cuándo y desde qué hotel se envía.
STEP 02
Recogida en el hotel
BondEx emite la etiqueta y el voucher, contacta con el hotel y organiza la recogida.
STEP 03
Envío a la siguiente ciudad
Transportistas asociados como Sagawa Express y Yamato Transport llevan el equipaje. Seguimiento por número.
STEP 04
Recepción en el siguiente hotel
Los viajeros hacen turismo sin equipaje y lo recogen en el siguiente hotel.
STEP 05
Aviso de entrega por email
BondEx avisa a su empresa cuando se recoge y cuando se entrega el equipaje.
Empiece un piloto con un solo envío.
Normalmente respondemos en un día hábil.
For Every Trip
De viajeros individuales a grupos,
para cualquier viaje.
FIT
Individuales y grupos pequeños
- Disponible desde una sola reserva
- Envíos gestionados por reserva
- Envíos adicionales durante el viaje bajo petición
- Solicitudes hasta las 16:00 (hora de Japón) del día anterior a la recogida
GROUP / 10+ GUESTS
Grupos de 10 o más
- Grupos de 10 o más viajeros
- Equipaje de 30–45 personas gestionado de forma centralizada
- Varios bultos confirmados a la vez
- Descuentos por volumen según el número de bultos
- Reserva con 5 días de antelación como norma; cambios de última hora atendidos siempre que sea posible
Solo la información necesaria para el envío.
No hace falta compartir el itinerario completo. BondEx recopila y utiliza únicamente la información mínima para organizar el envío. Al leer itinerarios en línea, solo se extraen los datos relativos al envío.
For Travel Companies
Convierta el reenvío de equipaje en
parte del producto turístico.
A partir de los datos de su itinerario, BondEx gestiona todo el proceso de reenvío de equipaje: organización, documentos y facturación mensual. Las agencias pueden ofrecer el turismo sin equipaje y la entrega de hotel a hotel como valor añadido dentro de sus planes de viaje.
Conventional
El método convencional
Los viajeros buscan un transportista por su cuenta y reservan y pagan cada envío por separado. Los vouchers y las etiquetas de envío se gestionan aparte del itinerario, y los propios viajeros se ocupan de cualquier consulta por cambios o retrasos.
BondEx
El método BondEx
La agencia solo envía los datos del itinerario y nosotros preparamos los vouchers, las etiquetas de envío y el seguimiento en conjunto. Los costes de envío pueden incluirse en el precio del viaje, de modo que el turismo sin equipaje pasa a formar parte del plan de viaje.
01
Intégrelo en su producto turístico
Ofrezca turismo sin equipaje y entrega de hotel a hotel como un servicio incluido en el itinerario.
02
Gestión en un solo lugar
Solo tiene que enviar los datos del itinerario y se preparan juntos los vouchers, las etiquetas de envío y el seguimiento.
03
Facturación y pago consolidados
Los costes de envío se facturan a la agencia en una factura mensual consolidada. Las agencias extranjeras pueden pagar con tarjeta de crédito, sin necesidad de una cuenta bancaria japonesa.
Deliverables
Todos los documentos que necesita,
preparados en conjunto.
La muestra usa datos ficticios. Se admiten códigos QR de seguimiento, visualización por tramo y listas de itinerarios de varios tramos.
Voucher
Voucher para el viajero
Emitido el mismo día en que llega su itinerario. Disponible en inglés, chino, italiano, francés y español, e incluye instrucciones de custodia temporal para el personal del hotel.
Shipping Label
Etiqueta de envío del transportista
Emitida hasta un mes antes de la fecha de recogida (según especificación del transportista). Incluye número de seguimiento y utiliza la red de Sagawa y Yamato.
Manage Effortlessly
Todos los envíos,
en una sola pantalla.
El portal de agencias muestra el estado desde la emisión hasta la entrega en cualquier momento. Vouchers y etiquetas se descargan desde la misma pantalla.
- Estado del envío
- Etiqueta / voucher
- Fechas / bultos
- FIT / Grupo
- Varios bultos
- Seguimiento
- Facturación
Carriers
Entregas a través de una de las
mayores redes de mensajería de Japón.
Cada envío corre a cargo de Sagawa Express y Yamato Transport. BondEx actúa como su agente, organizando la recogida y emitiendo las etiquetas con ellos.
Cifras de paquetes basadas en datos públicos de Sagawa y Yamato (ejercicios 2023–2024).
Support When It Matters
Nunca damos por hecho
que nada saldrá mal.
PICKUP ISSUE
No se ha recogido el equipaje
Confirmamos con el transportista, verificamos la situación y le informamos.
DELAY
El envío se retrasa
Confirmamos el estado y la causa, y comunicamos la llegada prevista.
DAMAGE / LOSS
Pérdida, daño o entrega errónea
Gestionamos la confirmación con el transportista y tramitamos los pasos necesarios.
GUEST INQUIRY
Consultas de los viajeros
Atendemos la consulta del viajero y hacemos de enlace con el transportista.
PROACTIVE MONITORING
Retrasos detectados antes de que alguien pregunte.
Si el estado de un envío no cambia a la hora prevista, salta una alerta interna. Comprobamos primero la causa e informamos a la agencia con los hechos claros.
El contrato de transporte se establece entre el viajero o la agencia y el transportista. BondEx se encarga de la confirmación, la comunicación y la intermediación.
Cobertura
Hasta ¥300,000 por artículo
La entrega corre a cargo de Sagawa y Yamato. Según las condiciones de transporte, cada artículo está cubierto hasta ¥300,000.
Intermediación
Nos situamos entre usted y los transportistas
BondEx actúa como intermediario, encargándose de la organización y la coordinación con los transportistas en su nombre y absorbiendo el trabajo operativo.
Datos personales
Cifrado SSL, acceso restringido, sin uso secundario
Todos los datos del itinerario se transmiten mediante SSL y el acceso se limita únicamente al personal asignado. Nunca los usamos para ningún otro fin.
Empiece un piloto con un solo envío.
Normalmente respondemos en un día hábil.
Simple Pricing
Precios simples
y transparentes.
Sin coste inicial ni cuota mensual. Úselo cuando lo necesite, solo por lo que use.
Coste inicial
Gratis
Cuota mensual
Gratis
Tarifa estándar
¥4,980 / artículo（sin IVA）
Prueba inicial
¥3,980 / artículo（sin IVA）
Primeros 2 artículos por empresa
10% OFF a partir de 50 artículos/mes
Grupos y grandes cuentas
Plan personalizado
El precio incluye la organización del envío, la emisión de etiquetas, la gestión, el seguimiento, la atención de incidencias, los vouchers multilingües y el soporte.
Determinadas zonas, el equipaje de gran tamaño y los envíos especiales pueden estar sujetos a condiciones aparte.
No solo cambia el coste de envío.
Solo por el coste de envío, contratar directamente a un transportista sale más barato. BondEx usa esa diferencia para eliminar el trabajo operativo que conlleva el envío.
Coste de envío
Contratar al transportista directamente
Más barato
BondEx
¥4,980 / artículo
Comprobar fecha / viabilidad de entrega
Contratar al transportista directamente
Usted se ocupa
BondEx
BondEx
Contactar con el hotel
Contratar al transportista directamente
Usted se ocupa
BondEx
BondEx
Organizar la recogida
Contratar al transportista directamente
Usted se ocupa
BondEx
BondEx
Etiqueta de envío
Contratar al transportista directamente
Usted o el hotel
BondEx
BondEx
Seguimiento y gestión de la entrega
Contratar al transportista directamente
Usted se ocupa
BondEx
BondEx
Consultas e incidencias
Contratar al transportista directamente
Usted se ocupa
BondEx
BondEx
Comparar presupuestos de transportistas para grupos
Contratar al transportista directamente
Usted se ocupa
BondEx
BondEx
Gestión directa
BondEx
Elegir un envío más barato, o reducir el trabajo de envío.
Sin coste inicial ni cuota mensual ・ Primeros 2 artículos a ¥3,980 / artículo (sin IVA)
FAQ
Para nuevos colaboradores,
las preguntas más habituales.
Cobertura
Hasta ¥300,000 por artículo según las condiciones de nuestro transportista asociado.
Plazos
Individuales: hasta las 16:00 (Japón) del día anterior. Grupos: 5 días antes como norma. Cambios de última hora: consúltenos.
Cancelación
Gratuita si nos avisa antes de completarse la recogida. Después no es posible, ya que la entrega está en marcha.
¿En qué formatos puedo enviar el itinerario?
Se admiten Excel, PDF, imágenes y capturas de pantalla. El formato al que su agencia esté acostumbrada es perfectamente válido.
Si los vouchers se emiten de inmediato, ¿por qué las etiquetas de envío solo se emiten un mes antes?
Porque las especificaciones de emisión del transportista solo permiten crear una etiqueta de envío dentro de los 30 días previos a la fecha de recogida. Los vouchers los emite BondEx, por lo que pueden producirse el mismo día.
¿Cuál es el ciclo de facturación?
Cerramos a fin de mes, totalizamos los envíos emitidos ese mes y enviamos una factura en PDF a la agencia a principios del mes siguiente. El pago vence el último día del mes siguiente al de facturación. BondEx adelanta los gastos de flete al transportista.
¿Qué cubre la cobertura?
Se rige íntegramente por las condiciones de transporte del proveedor logístico que realiza el transporte real. Con nuestro transportista asociado actual, el límite es de ¥300,000 por artículo. BondEx no añade ninguna cobertura propia adicional.
¿Qué soporte ofrecen durante la operación?
Un contacto dedicado le acompaña en todo momento: incorporación al inicio, cambios y actualizaciones de destino durante la operación, y primera respuesta ante retrasos en la recogida o reclamaciones. Mantenemos al mínimo la carga de trabajo adicional para usted.
¿Cuánto se tarda desde el contrato hasta la puesta en marcha?
Una vez firmado el contrato de servicio (que indica claramente nuestro papel como intermediario), emitimos la cuenta de su portal de agencia y puede empezar a operar el mismo día. Puede hacer una emisión de prueba con su primer PDF de itinerario ese mismo día.
¿Hasta cuándo se puede reservar o modificar un envío?
Para viajeros individuales aceptamos solicitudes hasta las 16:00 (hora de Japón) del día anterior a la recogida. Para grupos, reserve al menos con 5 días de antelación como norma. Los cambios repentinos posteriores (más bultos, otro hotel, otra fecha) ocurren, y haremos todo lo posible por atenderlos. Contáctenos primero.
A Lighter Journey
Empiece un piloto con un solo envío.
Le enviaremos el contrato, la matriz de responsabilidades, una factura de muestra y un paquete para revisión jurídica,
junto con opciones para concertar una reunión.
Normalmente respondemos en un día hábil.
