所在地
〒158-0092 東京都世田谷区野毛1-9-12
電話番号
お問い合わせはメール（support@bondex.express）にて承ります。電話番号は、お客様からのご請求があれば遅滞なく開示いたします。
メールアドレス
support@bondex.express
販売価格 / 役務の対価
荷物1個あたりの定額制です。金額は代理店さまとの契約・お見積りに基づき、発行前にご提示します（税込表示）。
対価以外の必要料金
離島・一部地域・大型サイズ等で配送業者の追加料金が生じる場合は、事前にご案内します。
お支払い方法
海外・法人のお客様: クレジットカード決済（Stripe）を1件ごとに承ります。
国内のお客様: 月次のご請求書払いにも対応します。
お支払い時期
クレジットカード: 配送業者による集荷が完了した時点で決済を確定します。
月次請求書払い: 当月ご利用分を月末で締め、翌月にご請求します。
役務の提供時期
ご指定の配送日に合わせ、佐川急便・ヤマト運輸等の宅配便にて配送を手配します。天候・交通事情等により前後する場合があります。
キャンセル
集荷完了前のキャンセルは無償で承ります（クレジットカード決済は集荷完了時に確定するため、集荷前のキャンセルは課金されません）。
集荷完了後は配送手続きが開始されるため、キャンセルはできません。
返品・交換
配送手配（役務）の提供のため、返品・交換の対象外です。
BondEx（ボンデックス）は、株式会社JOJO が提供する、訪日旅行代理店・ランドオペレーターさま向けの荷物配送手配（取次）サービスです。 配送そのものは佐川急便・ヤマト運輸等の宅配事業者が行います。